Techniques de r�solution de probl�mes Lean Six Sigma

When:	4 et 5 octobre 2007
Where:	1175 Avenue Lavigerie Bureau 300 Ste-Foy, QC

Formateur:
Promaintech NOVAXA

D�veloppez vos habilet�s techniques et interpersonnelles pour r�soudre tous types de probl�mes. Int�grez les outils typiques de r�solution de probl�mes dans vos activit�s quotidiennes pour g�rer avec rigueur et m�thode les diff�rentes situations qui peuvent appara�tre.

D�finir :

• Les styles de r�solution de probl�mes
• Documentation du mandat d��quipe
• Constitution efficace d�une �quipe
• Phases de r�solution de probl�mes
• Description du probl�me (Quoi, combien, Quand, O�, Comment, Pourquoi, Qui)
• Les 5 pourquoi
• Les bons principes de gestion de projet d�am�lioration
• Action corrective court terme

Mesurer:

• Collecte de donn�es
• Fiches de contr�le
• Repr�sentation graphique du processus
• Pareto

Analyser :

• Outils statistiques de base
• Cartographie d�taill�
• Diagramme de causes � effet
• Diagramme d�affinit�s

Innover - Implanter :

• Techniques de priorisation
• Implantation efficace
• Gestion du risque

Contr�ler :

• Plan de contr�le
• Contr�le statistique des proc�d�s
• Gestion des gains
• Documentation du projet
• Documentation des proc�dures
• Lien avec ISO 9000

Personne ressource
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(418) 681-9700 poste 222