Techniques de résolution de problèmes Lean Six Sigma

Quand :	4 et 5 octobre 2007
Où :	1175 Avenue Lavigerie Bureau 300 Ste-Foy, QC

Formateur:
Promaintech NOVAXA

Développez vos habiletés techniques et interpersonnelles pour résoudre tous types de problèmes. Intégrez les outils typiques de résolution de problèmes dans vos activités quotidiennes pour gérer avec rigueur et méthode les différentes situations qui peuvent apparaître.

Définir :

• Les styles de résolution de problèmes
• Documentation du mandat d’équipe
• Constitution efficace d’une équipe
• Phases de résolution de problèmes
• Description du problème (Quoi, combien, Quand, Où, Comment, Pourquoi, Qui)
• Les 5 pourquoi
• Les bons principes de gestion de projet d’amélioration
• Action corrective court terme

Mesurer:

• Collecte de données
• Fiches de contrôle
• Représentation graphique du processus
• Pareto

Analyser :

• Outils statistiques de base
• Cartographie détaillé
• Diagramme de causes à effet
• Diagramme d’affinités

Innover - Implanter :

• Techniques de priorisation
• Implantation efficace
• Gestion du risque

Contrôler :

• Plan de contrôle
• Contrôle statistique des procédés
• Gestion des gains
• Documentation du projet
• Documentation des procédures
• Lien avec ISO 9000

Personne ressource
[email protected]
(418) 681-9700 poste 222