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Formations et activités

PÔLE Développement et Perfectionnement offre une centaine de programmes de formation de haut niveau, applicables immédiatement, à près de 2000 dirigeants et travailleurs stratégiques annuellement afin de promouvoir des pratiques d'affaires exemplaires en innovation, en commercialisation et exportation, en productivité, en financement, en approvisionnement et en compétence des leaders.

12 mai 2009



12 mai 2009
Apprenez à identifier et à fidéliser vos clients-clés
Gérer son portefeuille de clients, c’est concentrer ses efforts sur ceux qui vont vous permettre de croître. Dans un contexte où vos clients sont de moins en moins fidèles et où la concurrence s'intensifie, un de vos enjeux majeurs est de réussir à développer une relation d'intimité avec vos clients clés. Or, comment pouvez-vous identifier vos clients-clés? Comment les fidéliser? Comment orienter le travail de vos vendeurs sur les bons prospects? Comment vous assurer que chacun des membres de votre équipe de vente mettent leur temps sur les clients les plus payants et sur les prospects les plus intéressants?  
La parole en public : Discours et présentations efficaces
POUR ÊTRE PRÊT, FAUT SE PRÉPARER! Parler en public est, dit-on, la plus grande peur de tout être humain normal et ce, devant la peur de mourir. Ce qu'il faut savoir, c'est que tôt ou tard, vous aurez à parler devant un public. Ce programme de formation s'adresse à toutes celles et ceux qui ont pour responsabilité d’établir et de maintenir des canaux de communication ouverts et dynamiques avec les groupes intéressés à en apprendre davantage sur une nouvelle idée, un nouveau produit ou un nouveau service.  

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