Rares sont les journ�es qui se concluent sans avoir eu � faire face � au moins un probl�me. Mais quels sont vos outils pour les r�soudre? Des habilet�s techniques et interpersonnelles existent mais les poss�dez vous toutes? Int�grez les outils typiques de r�solution de probl�mes dans vos activit�s quotidiennes pour g�rer avec rigueur et m�thode les diff�rentes situations qui peuvent appara�tre.
